Ontvangen van een bevestigingsmail van uw bestelling. U ontvangt normaal gesproken binnen enkele minuten een bevestigingsmail van uw bestelling op het door u opgegeven email adres. Indien u niet alle stappen van het bestelproces hebt doorlopen, krijgt u ook geen mailtje. U moet de bestelling dan opnieuw invoeren. Waarom zou ik geen bevestigingsmail ontvangen? Als u gebruik maakt van een ander e-mail adres dan die van uw eigen provider zoals "Hotmail, gmail, yahoo" of soortgelijke (gratis) adressen. Deze zien vaak (9 v/d 10 keer) het bevestigingsmailtje als Spam, waardoor u dit mailtje in het ergste geval nooit onder ogen krijgt. Spamfilters van uw eigen provider kunnen ook dermate "scherp" staan ingesteld dat uw bevestiging als Spam wordt gekenmerkt. Zet het e-mailadres order@sureboat.com in uw veilige lijst en/of contactpersonen. Wat moet ik doen als ik geen bevestigings mail heb ontvangen? Stuur een mailtje naar support@sureboat.com met als onderwerp "Bevestigingsmail niet ontvangen" via uw normale e-mail adres (voor zover mogelijk en beschikbaar). Vermeld daarbij uw naam, adres en telefoonnummer, en wat u besteld heeft en wij zorgen ervoor dat u alsnog uw mail ontvangt.